Kundenservice
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wann erhalte ich meine bestellung?
Unser Ziel ist es, die Lieferung so weit wie möglich auf Ihre Wünsche abzustimmen. Sobald die Bestellung im Depot des örtlichen Spediteurs angekommen ist, wird dieser sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen gewünschten Liefertermin zu vereinbaren.
Wie wird meine bestellung geliefert?
Ihre Bestellung wird mit einem LKW geliefert. Der Fahrer sucht einen geeigneten Parkplatz auf öffentlichen Straßen und bringt die Palette mit einem Palettenwagen so nah wie möglich an Ihre Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass der Palettenwagen nur auf befestigtem Untergrund fahren kann – unbefestigte Flächen wie Kies, Rasen oder Schotter sind nicht geeignet. Aus Sicherheitsgründen fährt der Fahrer nicht auf das Grundstück.
Was passiert, wenn ich nicht zu hause bin, um meine brennholz gigant lieferung entgegenzunehmen??
Anwesenheitspflicht: Die Zustellung erfolgt nur, wenn eine Person vor Ort ist, um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
Hilfe nach Kategorie
Direkter Kontakt
Unser Kundendienst ist werktags erreichbar von 9:00 bis 17:00
44% Wählt Chat
Wartezeit: <1 Min. (09:00 - 17:00)
37% Wählt Whatsapp
Wartezeit: 1 bis 5 Min. (09:00 - 17:00)
13% Wählt 015510387475
Wartezeit: 2 bis 5 Min. (09:00 - 17:00)
6% Wählt Kontaktformular
Wartezeit: 1 Arbeitstag (24/7)